Brasileiro ELEPHANT & CASTLE - Produtos Brasileiros (Brazilian Products) - London

Wilmer Luna

Buena atención de parte de la gente que atiende y buenos productos

Veronica Lozano

Muy amable la atención 😉

Danilo Ramirez

👍

Renata Storino

Frequentamos as lojas Brasileiro não apenas pelos produtos, mas também pelo acolhimento que encontramos nelas. É um espaço onde nos sentimos em casa, podemos conversar com pessoas que, assim como nós, estão na mesma jornada. Para muitos, a loja representa um verdadeiro pedacinho do Brasil em Londres.

Gostaria de destacar o excelente atendimento do Wallace, sempre educado, paciente e atencioso tanto com os clientes quanto com a organização da loja. Nos últimos tempos, ele tem contado com o apoio esporádico de outros colegas, que também demonstram profissionalismo e cordialidade.

No entanto, venho me sentindo desconfortável e desrespeitada por parte do funcionário Stênio. Acredito que um bom profissional deve tratar todos os clientes com igualdade, independentemente de qualquer preferência pessoal, e agir com discrição e respeito, evitando comentários inadequados.

Infelizmente, já vivenciei algumas situações desagradáveis. Stênio não me cumprimenta, certa vez permaneceu ao telefone enquanto eu aguardava para pagar, sendo que Wallace estava ocupado. Ele também fez comentários como “manda benzer” e “estou fora” durante minhas conversas com Wallace. Além disso, ao me ouvir atendendo um telefonema, fez piada sobre o meu inglês, o que considero inapropriado e desrespeitoso. Estou em Londres para estudar, assim como muitos vêm para trabalhar, e isso não lhe dá o direito de fazer qualquer tipo de julgamento, ainda mais sobre um cliente que sempre trata todos com carinho e respeito.

Fui embora bastante chateada e preferi ignorar a situação naquele momento, mas acredito que episódios como esse não devem se repetir. Confio na seriedade da empresa e espero que a questão possa ser avaliada.

Agradeço a atenção.

Simone De Oliveira Alavarse

Atendimento excelente e serviço de qualidade! Funcionários muito educados e simpaticos. Tudo estava organizado e muito limpo. Vou voltar lá com certeza.

Sodai Consultancy

Really bad experience with the condescending, patronising and rude manager. Felt sorry for the staff. They were also speechless how condescending she was when I complained about the broken pan they sold me and didn’t want to change it.

Marty Smith

Great quality meat at a good price. Service is always decent.

Also has a range of other Brazilian & Portuguese products.

Kamila Diniz

Excelente atendimento. Açougue muito limpo, carnes bonitas e de qualidade.